Objednané zboží Vám z nějakého důvodu nevyhovuje a chcete ho vyměnit nebo vrátit? Rádi Vám vyjdeme vstříc a aby výměna/vratka proběhla co nejrychleji, postupujte prosím dle návodu níže

1) Napište nám žádost o výměnu nebo vratku a zašlete před odesláním zásilky na email obchod@forceshoppraha.cz  Do emailu uveďte číslo objednávky, kód produktu který chcete vrátit nebo vyměnit a číslo účtu na které bude částka vrácena. Poté můžete zboží odeslat nebo osobně doručit na prodejnu Cyklo Hostivař, Praha 10.

2) Zboží, které chcete vyměnit/vrátit, zabalte nepoškozené a přiložte k němu kopii dokladu o koupi. Doručte osobně na prodejnu nebo zašlete Zásilkovnou (číslo pobočky 2315, Cyklo Hostivař, Pražská 16), nebo Českou Poštou DOPORUČENĚ se SMS avízem na tel - 604242477 od ČP, /doporučujeme také zaslat emailem číslo doporučeného balíku/.

3) U nenahlášených odeslaných zásilek /vratka, reklamace/ nelze kontrolovat jejich pohyb a původ a nemusím být řádně doručeny, proto je třeba odeslanou zásilku předem nahlásit dle bodu 1)

 

 

Lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy je 14 dní od převzetí objednávky. viz VOP